الشروط والأحكام
1. المقدمة
\n
عميلنا العزيز نرجو قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول لمتجرنا الإلكتروني. وتذكر أن مجرد استخدامك للموقع يعني أنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة الواردة هنا. سيلامورا تحتفظ بالحق في إضافة أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر تحديثات وأي تغييرات على موقعنا. نرجو منك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التغييرات، استمرارك في استخدام أو الوصول إلى الموقع بعد نشر أية تعديلات يعتبر قبولا لها.2. كيف يتم الطلب وتشكيل العقد بين سيلامورا وعملائها؟
\n
بمجرد قيامك بالضغط على زر الشراء بجانب المنتج الذي تريد، تكون قد بدأت فعلياً بعملية شراء المنتج. سنقوم بإرسال رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب، ستحوي الرسالة رقم الطلب وتفاصيل الطلب. ستتلقى من سيلامورا رسالة نصية أخرى لتأكيد الإرسال، هذه الرسالة تتكون بداية العقد المبرم بيننا، ستحوي الرسالة تأكيد الإرسال للمنتجات التي نستطيع تأمينها من بين طلباتك. ستنتقل بعدها إلى الصفحات الخاصة عليك اختيار طريقة الدفع وطريقة الاستلام التي تتناسب مع ظروفك من بين الطرق المتاحة. سيلامورا ستبقى على تواصل معك حتى تضمن وصول مشترياتك إليك، ورضاك الكامل عنها.3. شروط استخدام الموقع والمتجر الإلكتروني
\n3.1 المحتوى العام
\nيتمّ عرض المحتوى المقدّم في هذا الموقع لأغراضٍ إعلامية، وتعود التوضيحات التي تخصّ المنتجات والتي أُعرب عنها في هذا الموقع إلى البائعين الأساسيين. تعود التعليقات أو الآراء التي أُعرب عنها في هذا الموقع إلى كلّ فرد نشرها ولا تعكس آراء الموقع أو سياساته.
\n4. التسعير والموافقة على الطلبيات
\nفي بعض الحالات، قد لا تتمّ الموافقة على طلبيات معينة لأسباب معينة أو لظروف قاهرة، ويحتفظ الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية أي كان السبب وفي أي وقتٍ من الأوقات سواء تم التأكيد على الطلبية وإضافة الرسوم على بطاقة الائتمان أم لم يتم تأكيد الطلبية. قبل أن نوافق على الطلبية قد نطلب منك معلومات أو إثباتات إضافية.
\nونحن في سيلامورا سنكون حريصين كل الحرص على توفير أدقّ وأوضح المعلومات الخاصة بالأسعار لكافة المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلا أن الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، وفي حال لم يتمّ تسعير المنتج بشكلٍ صحيح، سنقوم بالتواصل معك وفقًا لتقديرنا الخاص، لإبلاغك والحصول على تعليمات منك، أو إلغاء طلبيتك بعد إبلاغك بهذا الإلغاء.
\nيتحمل العميل أي تكاليف إضافية تفرضها أي جهة أخرى من شركات شحن أو منافذ، والتي تتمثل رسومها في رسوم الوزن الزائد أو الرسوم الجمركية.
\n5. مشاركات المستخدمين
\nأنت المسؤول بشكل كامل عن تعليقاتك ومشاركاتك، وتتعهد بأنها لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية، مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على أي فيروس كمبيوتر؛ وأن تعليقاتك لن تنتهك أي حق من حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية، والخصوصية، والشخصية أو غيرها من حقوق الملكية أو الشخصية.
\nكذلك لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف، أو إدعاء أن تكون شخص آخر غير نفسك، أو غير ذلك من التضليل لنا أو لأي أطراف ثالثة.
\n6. العلامات التجارية وحقوق النشر
\nإن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم سواء النصوص أو الرسوم أو البرامج، الصور والفيديو، واختياراتها وتنسيقاتها، فضلًا عن جميع مصنّفات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسة، محمية.
\nإنّ كل محتويات الموقع محميةٌ أيضاً كونها عمل جماعي بموجب حقوق النشر. يخضع الموقع بكل أقسامه وتفصيلاته لقوانين حقوق النشر في المملكة العربية السعودية وللاتفاقيات الدولية المتعلقة بهذا الخصوص.